České energetické centrum – časté otázky

Článek České energetické centrum – Jak odstoupit od smlouvy vydaný před dvěma měsíci se těší velké popularitě. Za tu dobu vyvstalo několik podstatných otázek, které se opakovaně objevují v komentářích a také mi je posíláte na e-mail. Velmi se omlouvám těm, kteří se odpovědi nedočkali, dotazů je opravdu hodně a není v mých silách každému jednotlivě odpovídat.

Abych ale trochu pomohl, níže uvádím seznam vašich častých dotazů:

Jaký je rozdíl mezi Výpovědí a Odstoupením?

Odstoupení od smlouvy je vaše právo a máte na něj 30 dní – toto právo je dáno zákonem a České energetické centrum si jej nemůže nijak podmiňovat a zpoplatňovat. Když správně a včas podáte Odstoupení, nemůže po vás energetické centrum požadovat žádnou platbu ani sankci.

Výpověď už je horší a v tomto případě i poměrně drahá. Výpověď je smluvní ukončení smlouvy a v VOP (všeobecných obchodních podmínkách) je stanovena výpovědní lhůta a výpočet smluvní sankce.

Mohu podat Odstoupení i po 30 dnech

Ne. České energetické centrum nemusí akceptovat Odstoupení doručené po 30. dni ode dne podpisu. Pozor na slovíčko „doručené“ – není rozhodující datum odeslání, ale datum, kdy bylo odstoupení doručeno do sídla Českého energetického centra. Počítejte tedy alespoň tři pracovní dny na doručení, raději ještě víc.

Po této lhůtě už můžete podat pouze Výpověď, která už ale může být postižena sankcí!

Musím Odstoupení poslat poštou?

Ve vlastním zájmu ano. Teoreticky je možné odstoupení provést třeba e-mailem, ale nebudete mít žádný právně uznatelný důkaz o odeslání a doručení Odstoupení.

Dopiš pošlete s Dodejkou. Opakuji: s Dodejkou – nikoliv pouze doporučeně. Právě dodejka se vám vrátí s podpisem pracovníka Českého energetického centra a datem doručení dopisu a to je váš jediný důkaz, že Odstoupení bylo doručeno včas.

Musím formuláře s Odstoupením a Odvoláním výpovědi upravovat?

Ano! Formulář je připraven pouze pro obyvatele Prahy. Spoléhám na Váš zdravý rozum, že si formuláře upravíte pro své potřeby.

Na co je potřeba dát pozor:

  • Adresa a název Českého energetického centra se v různých krajích může lišit – opravte ji podle údajů na smlouvě.
  • Údaj „V Praze dne“ si opravte podle města, kde Odstoupení sepisujete.

Odvolání výpovědi je připravenou pro pražské společnosti PRE a Pražská plynárenská – mimo Prahu ale působí E.ON a ČEZ. Pochopitelně je třeba odvolání zaslat těm společnostem, které Vám nyní dodávají elektrickou energii! Jejich adresu najdete na smlouvách, nebo na posledním vyúčtování.

Na co musím dát pozor?

  • Aby údaje v odstoupení byly správně podle sepsané smlouvy. Špatně vyplněné odstoupení může být zamítnuto a než se o tom dozvíte, bude 30 dní pryč.
  • Aby byl dopis zaslán včas a na správnou adresu – tedy na adresu společnosti uvedenou na smlouvě Českého energetického centra.

Kde najdu všechny podmínky a co všechno jsem se Smlouvou podepsal(a)?

Takzvané Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) by měly být v deskách, který vám před zástupce při podpisu smlouvy. Pokud nemůžete podmínky najít, můžete jejich znění stáhnout z webových stránek Českého energetického centra.

Jak vysoká bude sankce za výpověď?

Podle VOP je sankce za předčasnou výpověď stanovena jako „jako součin jedné dvanáctiny předpokládané roční spotřeby Zákazníka, počtu měsíců do skončení Smlouvy a částky 1000 Kč/MWh“. Nejsem z toho právě moudrý. Nevím, podle čeho je stanovena předpokládaná roční spotřeba. Ale zkusme příklad:

  • roční spotřebu stanovíme například na 3MWh, tedy 1/12 = 0,25 MWh.
  • do konce vaší 5leté smlouvy zbývají 4 roky a 10 měsíců =  58 měsíců,

Výsledný je vzorec je 0,25 × 58 × 1 000 = 14 500 Kč.Výsledek si ale nejsem jist, pokud toto čte někdo znalejší, prosím o připomínky.

Kde najdu číslo smlouvy?

Číslo smlouvy je předtištěné nahoře na smlouvě a je ve tvaru např.: LE123456.

Obchodní zástupce si odnesl moje podklady a nevrátil je

Pokud se Vám jej nepodaří kontaktovat, obraťte se na Policii.

Zástupce mi lhal, lze se bránit?

Pokud máte pocit, že Vás zástupce úmyslně uvedl do omylu, obraťte se na Policii a oznamte podvodné jednání zástupce.  Vemte s sebou smlouvu – z evidence Českého energetického centra jej Policie bude moci kontaktovat.

Pokud víte i o dalších lidech, které daný zástupce oklamal, pak podejte oznámení společně.

Mohu nějak pomoci dalším poškozeným?

Pokud problematice trochu rozumíte, můžete lidem ve svém okolí poradit, jak se mohou bránit, případně jim poslat tuto stránku.

Pokud obchodní zástupci škodili i ve vašem okolí, můžete varovat ostatní lidi pomocí informačního letáku. Můžete použít například tento:

Důrazně apeluji na Vaši slušnost: nevylepujte plakáty na místa, kde nemají být (zastávky, veřejné osvětlení), neobtěžujte jimi a poctivě vyplňte svoje jméno ve spodní části a také je po několika dnech ukliďte!

A dál?

Tento článek budu postupně doplňovat.

18 komentářů u „České energetické centrum – časté otázky“

  1. Dobrý den.
    Dne 8.2.2011 podepsána smlouva o dodávce plynů u Energetického centra.
    Platební rozpis záloh přišel15.8.2011 mám obálku.
    Účetní období 07-2011až12-2011 850 Kč měsíčně.
    Datum vystavení 23.6.2011, úmyslně zdrženo.
    Upomínka č 1 přišla16.8.2011, mám obálku dluh k 15.7. 850 Kč.
    Znění- Věříme,že se to stalo pouhým nedopatřením. V případě zaslání druhé upomínky jsme oprávněni účtovat Vám 200 Kč poplatek.
    Téhož dne 16.8. zaplaceno za červenec a srpen 1700 Kč mám doklad.
    Upomínka č 2. přišla 29.8.2011. mám obálku.
    Znění-Dluh k 15.7.2011 850 Kč.Současně vůči Vám evidujeme sankci ve výši 200 Kč za zaslání druhé upomínky. Je to důvod k výpovědi. Jak se mám zachovat když mi pohrozí sankci. Nebo je to důvod k podání trestného oznámení.

    Děkuji.

  2. Dobrý den,musím také bohužel přispět naší zkušeností a zároveň se na něco zeptat.Také jsme naletěli,přestože jsme obezřetní a mnohokrát jsem takzvané obchodní zástupce ode dveří slušně vyhnala..naposledy před třemi týdny.Tento pátek 2.9.11 navečer na nás také došlo.Zazvonili u dveří dva mladíci s vyzáží něco mezi kovboji a pankáči-už to mě vyrazilo dech a zasyčela jsem na manžela..vyhoď je,jsou to podvodníci..ovšem prokázali se průkazkami ČEZ-viděla jsem to velmi zřetelně a nejsem senilní..takže mě to donutilo,abych se trochu držela zpátky..Odjakživa jsme zákazníky ČEZu a nehodláme na tom NIC měnit.Oni mladíci vystupovali velmi slušně a měli znalosti a na všechno odpověď..Mezi dveřmi nás informovali o tom,že jsou od ČEZu a jsou pověřeni obcházet stávající zákazníky a informovat je o tom,že v rámci uspor klientů za elektrickou energii musí všechny obejít,zkontrolovat jejich smlouvy,platby a způsob placení..atd.Takže si nechali předložit platnou smlouvu s ČEZem,SIPO,opsali si číslo elektroměru a výši záloh,které platíme..Prý chodí do terénu,aby klientům ušetřili čas.My vůbec po všech zkušenostech,které máme nejsme až tak moc důvěřiví,ale na základě předložení průkazů a jejich vysvětlení stávající situace manžel smlouvu podepsal..samozřejmě i plnou moc..Bylo nám divných víc věcí..např.že nevyplňují smlouvu s hlavičkou ČEZu,že je v záhlaví Energetické centrum..byli jsme ale ujištěni,že jsou součástí ČEZu a patří k nim.Nakreslili nám dokonce strukturu jak pod ČEZ spadají…poučili nás,že ČEZ prodej s.r.o. byli němci a místo nich teď je součástí ČEZu České energetické centrum..Trvalo to dlouho,protože manželovi se moc nechtělo,ale pak podepsal..Od okamžiku kdy odešli od našich dveří uplynulo asi deset minut,kdy jsme naprosto pochopili,že smlouva je podepsána na přechod k jinému dodavateli,stačili jsme vše důkladněji prostudovat než mezi dveřmi.Protože jsme věděli,že se pohybují v našem domě,zavolal manžel aby byli tak hodní a ještě se k nám vrátili,že se potřebujeme ještě na něco zeptat.Je pravda,že byli slušní a vrátili se.Řekli jsme jim,že nás pravdivě neinformovali,a že okamžitě smlouvu rušíme,ať ji stornuje.Před námi smlouvu přeškrtl a napsal storno..už mi bylo trapné mu vzít všechny papíry a přeškrtat i každý podpis..když jsem podruhé koukala na všechny jimi vyplněné papíry-předtím jsem jim nekoukala do ruky/zjistila jsem,že některé údaje nejsou vůbec vyplněné…to mi odpověděli,že nás už nechtěli zdržovat a že by to doplnili po skončení pochůzek.Ke své radosti jsem po jejich druhém odchodu zjistila,že na smlouvě není vyplněna ani kolonka datum a místo,takže na naší kopii stornované smlouvy nefiguruje vůbec žádný časový údaj…Jenomže já si o nich myslím svoje a jsem naprosto zděšená.Obávám se,že toto vůbec není konec..Při odchodu od nás ,přestože smlouvu přeškrtali a napsali storno,poučili,že ale STEJNĚ musíme napsat do Českého energetického centra JIH s.r.o.Václ.nám.Praha-že smlouvu rušíme..Osobně jsem přesvědčená,že bez časových údajů je smlouva neplatná.Navíc originál,který si odnesli je přeškrtnutý a označený storno.Odnesli si ale podepsanou plnou moc,jakési čestné prohlášení,jak s námi slušně a bez nátlaku jednali…i na tomto není datum..ale..ale.Kladu si otázku,co teda mám teď udělat.Formulář odstoupení od smlouvy máme již vyplněný,jen ho poslat,samozřejmě doporučeně s dodejkou..anebo jim mám na jejich slavné centrum pouze odfaxovat stornovanou smlouvu,která je bez dat a místa a nechat vše být.Nerada bych ale dočkala nemilých překvapení…a když odešleme odstoupení od smlouvy,kde je vyplněný samozřejmě údaj datum a místo,tak abych jim ještě nenahrála a neutvrdila jim,kdy jsme to podepsali..Já se totiž obávám,aby vůbec tu stornovanou smlouvu vzali na vědomí.Prostě jim nevěřím ani pozdrav.Nicméně věřím,že bez nevyplněných údajů je smlouva neplatná..Jinak děkuji za všechny vaše články,vyjádření,rady,formuláře,prostě za všechno,co pro lidi děláte a vlastně jste snad jediným člověkem,který takové spoustě lidí pomáhá.Děkuji vám za to,jste super a já si toho velmi vážím.Věřím,že si najdete chvilku,abyste odpověděl i nám.Přeji všem pevné nervy v jejich situacích a nepříjemných jednáních s Českým enegetickým centrem- a hlavně dobrý konec.Zdravím.E.

  3. Dobrý den,
    smlouvu s CEC na dodávku elektřiny jsem uzavřel dne 12.4.2010. Vše bylo bez problémů až do 11.8.2011, kdy jsem od jmenované společnosti obdržel Upomínku č. 1, ve kterém se uvádí, že mám zaplatit částku téměř 10 tisíc Kč s dovětkem „věříme,že se tak stalo pouhým nedopatřením“. Problém je v tom, že jsem neobdržel fakturu s vyúčtováním k úhradě této částky (běžné měsíční faktury po celou dobu chodily v pořádku). Ještě dne 11.8.2011 jsem elektronicky požádal o zaslání faktury, doručení mailu mi bylo elektronicky potvrzeno, ale odpovědi ani faktury jsem se nedočkal. Za 14 dní jsem obdržel druhou upomínku. O zaslání faktury jsem požádal znovu, nyní už dopisem s dodejkou, doklad o doručení tedy mám. 10 dní na to jsem však obdržel 3. upomínku s upozorněním na dlužnou částku 300 Kč za upomínky, ale fakturu dosud nemám, ani odpověď na moji žádost. V upomínce mě CEC informuje, že pokud nebude částka zaplacena, bude věc předána inkasní společnosti. Nebráním se zaplatit, ale chci řádné vyúčtování služeb, nechci posílat peníze na základě upomínek, které obsahují pouze požadovanou částku, nikoliv rozpis poskytnutých služeb. Přečetl jsem si několik reakcí zákazníků společnosti CEC na internetu a je zřejmé, že zasílání upomínek bez faktur je celkem běžná praxe. Nevím, jak mám dále v této situaci postupovat.
    Děkuji.

  4. Dobrý den, mám stejný problém, žádná faktura, jen upomínky. Na telefon v dopisech se nelze dovolat. Máte někdo zkušenost, jaký je průběh po 3. nezaplacené upomínce?

  5. Dobrý dne, po přečtení všech těchto příspěvků jsem pochopila, že jsem taky naletěla. Nicméně u mě neproběhlo žádné dramatické přemlouvání, dealer byl slušný chlap a představil se touto firmou, žádné doklady si neodnesl, vše mě vysvětlil. Vzhledem k tomu, že jsem se o toto nikdy nezajímala, což asi byla chyba, ale chybama se člověk učí, jsem podepsala.
    Problém nastal až ve chvíli, kdy jsem se z bytu(odběrního místa odstěhovala) a zažádala jsem o snížení záloh. Nejprve jsem vše prodiskutovala na zákaznickém centru, kde mě paní( slušná a ochotná) řekla, že mám nafaxovat žádost o snížení poplatku na udržovací 250,-Kč. To jsem učinila a nic se nedělo. Po dvou měsících jsem napsala mail, se žádostí o sdělení důvodů proč zálohy nebyly sníženy a opět nic. Dnes jsem volala na zák. centrum a dověděla jsem se, že žádná žádost není ve složce evidována, žádný mail nedostali. Navíc jsem narazila na slečnu s vysokou dávkou arogance v krvi, takže jsem si zvedla adrenalin již po ránu. nejprve jsem se rozhodla ukončit smlouvu pro porušení smluvních podmínek dodovatelem, ale po přečtení příspěvků jsem to raději zamítla a počkám, až se byt prodá a ukončím smlouvu dle jejich obchodních podmínek vzájemnou dohodou ( doufám, že bez jakýchkoliv sankcí)
    Nicméně bych se chtěla zeptat. Pokud se nový majitel bude chtít na toto odběrné místo přihlásit např. u E-ON a RWE,tedy jiného dodavatele, nebude mít problém, vzhledem k tomu, že je zde podepsaná smlouva s ČEC? Nemám již nyní zrušit plnou moc ČEC k zastupování u původních dodavatelů? Prosím poraďte, jak postupovat. Děkuji av

  6. Dobrý den,
    poradí mi někdo? Taky jsem asi nalítla, podepsala 13.12.2010, neplatila žádný poplatek a nic mi ani od CEC nepřišlo. Složenky i vyúčtování mi pořád chodí od e-onu, všechno je jako dřív, ticho po pěšině už třičtvrtě roku. Tak teď vůbec nevím, jestli je smlouva platná a kdo je vlastně můj dodavatel. Psát se mi na CEC moc nechce, nějak doufám, že na mně třeba nějak zapomněli a nakonec u nich nejsem. Nějaké tipy jak to zjistit?
    Děkuji.

  7. tak ted se nám stalo to samé , pořád mlele , že jsme něco nepodepsali , a že se to týká E-onu , chtěl vidět nějakou fakturu . já mu ji nechtěla dát , ale manžel mu ji nakonec dal , podepsal , ale jak jsem se podívala , hned jsem mu řekla , že je to špatně …… hned letěl ven , ale borec byl už pryč , děkuji za všechny informace , zítra jdeme na policii a ohlásíme podvodné jednání , protože už toho mám fakt dost , já ho pořád vyhazovala , a věděla jsem proč … že jsem mu hned nenakopala ten jeho zadek ……

  8. Můžete mi prosím sdělit, zda mi hrozí smluvní pokuta při odstoupení od smlouvy do 3Oti dnů?
    Děkuji

  9. Dobry den,dne26.09.2011 jsem taky naletela,a podepsala,hned 05.10.2011 jsem posilala doporucene s dodejkou ODSTOUPENI OD SMLOUVY,mam ale stejne obavy jestly k odstoupeni vubec dojde.Muze mi prosim nekdo poradit kdo uz odstupoval od jejich smlouvy,jestly vam slavne Energeticke centrum da vedet,ze smlouva je stornovana?
    Dekuji

  10. Dobrý den, chtěla bych se zeptat, i já bohužel naletěla:-( zřejmě jsem jim podepsala plnou moc, teď jsem se vdala a mám jiný příjmení a chtějí po mě opět plnou moc, musím jim jí podepsat? Dost na mě tlačí, že musím, tak bych chtěla vědět jetli opravdu musím!
    Děkuji za odpověď

  11. Přátelé, já mám smlouvu s CEZ již přes rok, a jsem spokojen,je to firma jako každá jinná s tím že platím postatně méně…….takže jsem spokojený zákazník!Nemám dál co dodat, jen že my připomínáte hysterický stádo ovcí!

  12. Také já se chci zeptat. Sepsaná smlouva S energetickým centrem a ten dotyčný zemřel- Jak postupovat?
    Moc děkuji za radu. Marie

  13. Bohužel jsem jedna z těch která taky naletěla podvodníkům.Pán se představil jako zaměstnanec
    ČEZU vzhledem k tomu že probíhá změna tarifu
    atd. spousta podvedených TO zná, podepsala jsem.
    Teď mám stejný strach a obavy jak to bude dál.
    Učinila jsem jsem první kroky. Jako první jsem kontaktovala svého dosavadního dodavatele.Tak doufám že bude vše v pořádku a já nezůstanu bez
    dodávky elektrického proudu.

  14. Zdravím, i když si také dáváme pozor na smlouvy, v tomhle případě jsme asi ,,zaspali,,. Netušili jsme že budeme mít problém, několik domácností v našem okolí má Smlovu s ČEC-em, ale nezaznamenali jsme že by bylo něco v nepořádku – tím jim ovšem nechceme dělat reklamu ani je obhajovat, naopak… Probudilo nás až to, že do dnešního dne (17.10.2011) nám nepřišlo vyučtování za odběr plynu. Odebírat plyn jsme začali 1.3.2011 a odečet proběhl 26.6.2011. Přes opakované telefonáty, kdy jsme byli ubezpečeni že faktura už je připravena k odeslání, se tak dosud – je 17.10.2011 – nestalo. Při podepisování smlouvy 1.10.2010 jsme si jasně s obchodním zástupcem stanovili že případné nedoplatky a přeplatky nám budou zasílány poštovní poukázkou na adresu domů. Takže až teď jsme se začli pídit po tom jakou zkušenost mají jiní klienti a vpravdě nás jímá hrůza ze zkušeností které popisují klienti ČEC-u. Dneska posílám stížnost jak elektronicky mejlem tak poštou na dodejku – pro jistotu, ale pokud nedojde k nápravě, budeme uvažovat o výpovědi. Jak jsme se dočetli tak ta je spojena se sankcemi, ale jaké sankce si teda uloží ,ČEC, za to že dodnes nedoručila vyúčtování…? Ve ,Všeobecných podmínkách, přiložených ke smlouvě se přece zavazuje – cituji …vystavit doklad po ukončení fakturačního období… konec citátu! Není to důvod k výpovědi Smlouvy, bez toho aby jsme byli sankcionováni? A ještě otázka kdy nejlépe poslat výpověď – Smlouvu máme 2-letou, končit by tedy měla k 1.10.2012 (když byla podepsána 1.10.2010) nebo se bere v úvahu konec odběru plynu (což by bylo k 1.3.2013, když Smlouva nabyla účinnost zahájením odběru 1.3.2011), abychom něco zase nepropásli. A ještě se musíme ztotožit s mnoha kliety kteří píší, že neobdrželi informace o změnách cen – byť také proběhli, a ani o tom komu případně poslat odstoupení či výpověď – že ani nevědí kdo je jejich stávajícím dodavatelem plynu či elektřiny, jsme na tom taky tak a nevíme o tom nic. Zatím jsme ještě nezapátrali zda máme pořád stejného dodavatele, ale ať zjistíme cokoli nic to nezmění na tom že jsme momentálně klienti ČEC-u… Děkujeme za případnou radu a doufáme že se zdárně dopracujeme když ne hned tak do konce nasmlouvaného období k ukončení Smlouvy. Doufáme že se z téhle naší zkušenosti poučí i jiní, my jsme poučeni již nadosmrti. Přejeme pevné nervy všem kteří řeší podobné starosti, až budeme vědět něco nového – přispějeme.

  15. Dobrý den, také se připojuji k seznamu podvedených… Mám stejné problémy s upomínkami, i když řádně platím zálohy a mám důkaz o jejich zaplacení.Také se ptám: Je to důvod k výpovědi? Jak se mám zachovat když mi pohrozí sankci? Nebo je to důvod k podání trestného oznámení?

  16. Dobrý den. Tak jsme se 18.10.2011 dozvěděli, že naše 86letá prateta se jim také upsala. Je to podobné jako u všech starých lidí – syn byl v práci, přišla slečna, teta jí otevřela ! (milionkrát – teto, prosím, nikomu cizímu neotvírej)…. a podepsala. Smlouvu založila a nikomu nic neřekla. A protože teď přišlo inkaso s platbou jak pro České energetické centrum, tak pro PRE, tak pro prasklo. Takže: varujte své rodiče, prarodiče pořád dokola ať nic nepodepisují, jsou s tím akorát starosti a problémy. A navíc: v našem případě se jedná o úsporu 90! Kč měsíčně. Vlastně ne, teď zaplatíme skoro jednou tolik!
    Pokud tohle čte někdo i z Českého energetického centra: teta je skoro slepá a téměř hluchá, je jí 86 let a vy jste sprosťáci!
    Teta neví, co a komu podepsala (a přečíst se to dá jen se silnou lupou, a to mám oči v pořádku), prý ta slečna (dle smlouvy Dvořáková) mluvila a mluvila, prý dělá pro PRE atd. Znáto to téměř všichni, co sem přispíváte. Tetě to vzalo kousek zdraví, nám vytáhlo z kapsy peníze a bude to stát ještě hodně času dát vše do pořádku.
    Přeji všem podobně postiženým hodně štěstí a pevné nervy.

  17. Pro Zdenka: Také negativní zkušenost, 24.6. uzavřená smlouva s ČEC na chatu, také se představili pod vizitkou E-onu! TeĎ mi přišel předpis záloh od Eonu i od ČEC. Na netu jsem našla sposty podobných případů jako ten náš.Elektriku distruoval samozřejmě dál předchozí Eon, takže ČEC chtěl jen prachy.Jeden pán tam psal, že odstoupil,kvůly neplnění hlavního důvodu slouvy,distribuce elektřiny. Tak to taky zkusím tak. Jenže jsem založila já blbec jsem ještě založila smlouvu na byt. S Eonem jsem jí zakládala před necelým rokem, to je prý fixní doba,nemohou u ní dát do té doby výpověď, tak mi začne ještě jeden kolotoč okolo bytu.Nechci to nechat zajít tak daleko. V pondělí raději zaplatím za právníka. Prý tam mají nějaký zádrhel,že nemají uvedeno jméno u koho podávat odstoupení od smlouvy a pak snad je výpovědní doba rok….

  18. Též pro Zdena.
    Přesně jak píšete. Ta dealerka se také prokázala průkazem PRE a sdělila mně,že jsem v penzi a že mám nárok dle zákona na 5 % slevu. Když jsem jí řekl,že se o totéž u mně již před rokem pokoušela společnost Bohemia energy,tak řekla,že to nepřichází v úvahu,že je z PRE a je to jen sleva a další podobné bláboly a že s mně dodavatel nemění ( to mně 3x výslovně zopakovala !!!). Také jsem ji uvěřil! Nechal bych je zavřít aby konečně přestali podvádět !!! V tomto státě snad podvodníky nikdo nepotrestá. No, ryba smrdí od hlavy = staré české přísloví.

  19. P.S. Smlouvu jsem (hlupák) teda podepsal 24.7.2011 a dnes t.j. 3.11. mě kontaktovali z PRE, o tom že jim dnes přišla smlouva od ČEC a je li pravdivá. Tudíž jsem se k tomu vyjádřil tak,jak je výše uvedeno. Zde je též jednoznačný další podvod. Počkají si až jim vyprší zákonná doba k odstoupení od smlouvy. Mimo jiné doposud jsem žádnou korespondenci ani jiný kontakt od ČEC neměl.Tudíž,jasné je ze zákona,uvedení v omyl,podvod a kde vzala dealerka průkaz PRE ? Tak to by bylo padělání veřejné listiny a to je již trestný čin,že ?!

  20. Zdravím,
    moje prababička (86 let) taky..Našla jsem smlouvu bez data u ní v šuplíku. Sháním informace, proto jsem se dostala na tyto stránky. Prý ji řekli, že jsou z E-ONu, který končí..Doufám, že vše zdárně vyřeším, ale myslím na to, že spousta těch starých lidí nemá nikoho, kdo by to za ně „vyřešil“..tak je prostě okradou..to by snad mělo být trestný?..opravdu toto je hyenismus, doufám, že se to tomu, kdo z toho těží jednou hezky vrátí..
    ..Omlouvám se za svůj výlev bez přínosu k debatě, prostě mě to rozčílilo..G

  21. Jejich věta zněla, že po domech chodí podvodná firma a převádí stávající smlouvy jinam. Řekla jsem mu, že se nikam přehlašovat nechci a budu u firem kde jsem. Chtěl podepsat právě to, že zůstanou smlouvy tam kde jsou. Blbka jsem mu to podepsala, nedal mi žádnou kopii ničeho, když se nic nemění tak proč. Podepsaný formulář je jen pro technika, který budě dělat odečet. Ptám se, jak mám odstoupit od smlouvy (je to zatím 8 dnů čerstvé), když žádnou v ruce nemám. Co mám psát do odvolání a na koho podat trestní oznámení, když nemám v ruce nic. Zjistila jsem podvod dneska, protože mi přišla SMS s poděkováním pro zákazníka, který si vybral České Energetické centrum za dodavatele energií.

  22. Nevím jaké je v ČECu zúčtovací období za plyn.
    Plyn od vás dostávám od 1.11.2010. Dne 4.11. jsem dostal vyúčtování dle odečtu plynoměru ze dne 6.6.2011 s tím, že mám doplatit 4353Kč. Měsíční zálohy od odečtu do konce prvního roku /31.10./
    nejsou započítány.Jde ozálohy v letních měsících kdy spotřeba je minimální. Z toho plyne,že do konce roku
    bych měl naopak přeplatek minimálně 5 až 6 tisíc. Poslal jsem na tento způsob vyúčtování ČECu stížnost
    a nesouhlas s podivným vyúčtováním,ale jen doporučeně
    Mám poslat znova s dodejkou? Musím i v tomto případě do 15.11.zaplatit „nedoplatek“? Mám právo
    trvat na jednoročním vyúčtování? Zdravím a děkuji za vyřízení.Pokorný

  23. Dobrý den, ačkoli nejsem důchodce, ale normální pracující člověk ve středním věku, který je velice opatrný ve věcech uzavírání smluv, stalo se mi to také……zástupce mi sdělil, že je od ČEZu, zamával průkazkou, nechal mi podepsat, že si nechám zkontrolovat v Novém roce hodiny a během 10 min se mnou uzavřel smlouvu:-(Já pitomec roztržitý jsem podepsala( – při tom jsem přemýšlela jak stihnout dopsat bakalářku, uvařit děcku večeři a zda se jeho prospěch ve škole nezhoršil – prostě jsem byla mimo….) a když jsem se na to v klidu po 5 minutách podívala….ejhle, ale zástupce byl již pryč. Kontaktovala jsem okamžitě linku ČEZu, kde mi paní sdělila, že mi zablokuje jejich přístup ke změně dodavatele. Dopis jsem dle návodu odeslala a toto jednání okamžitě postoupila k prošetření Státní energetické inspekci……bohužel to již není v jejich kompetenci, ale dostala jsem od nich dopis, že věc postupují Státnímu regulačnímu úřadu. Myslím, že podnět by měl dát každý podvedený, aby tato firma, jež se kasá takovým renomé jako levnější elektřina atd., by měla být potrestána. Takováto verbování lidí se mi hnusí, není to čestný obchod, ale záminka lidi zblbnout.Taktéž Vám pane Bouček velice děkuji za návod jak z toho jakžtakž vybruslit – snad vše dobře dopadne.

  24. Dobrý den. Před pár dny byli u nás také dva pánové,představili se že jsou z Českého regulačního úřadu ,doklady odpovídaly a že nám zajistí snížení sazby plynu a elektřiny a byl jsem ujištěn že se nejedná o změnu dodavatele..Tak jsem souhlasil a po vyplnění příslušného formuláře dvakrát, plyn a elektřina jsem vlastně zjistil ,že se jedná o uzavření nové smlouvy. Protože na elekřinu mám uzavřenou smlouvu necelé dva roky a musel bych za předčasné odstoupení platit ,tyto formuláře jsem nepodepsal.Pánové znechuceně odešli,ale tyto vyplněné ale nepodepsané formuláře si vzali sebou. Bylo tam i číslo inkasní a tak mám obavy aby to nebylo zneužito.Můžete mi prosím sdělit co v tomto případě mám dělat. Děkuji Viktor

  25. Já mám je ten dojem, ze máte neoprávněně k jednomu roku dodávky plynu pro mne cca l0 000Kč.To se podle zákona 634/1992Sb jeví jako nekalé obchodní praktiky.
    Prosím, aby můj komentář byl schválen vaším administrátorem a byl zobrazen. S pozdravem Pokorný.

  26. Dobrý den,u nás nastala ta samá situace jako u většiny podvedených.Mé rodiče také navštívili a obelhali,ale jelikož jsem na to přišla až po uplynutí lhůty(2měsíce od podpisu) výpovědi nevím jak dále postupovat abych své rodiče ochránila od sankcí!Samozřejmně jsem okamžitě volala na stávající dodavatele jak plynu tak elektřiny,tam my přislíbily že pošlou podklady k zpětvzetí výpovědi,ale je tu další alternativa,že rodiče nemovitost přepíšou na mne a já jako nový odběratel mám jinou možnost odběratele.Prosím poraďte my zda stačí sepsat darovací smlouvu a zda mohu vypovědět smlouvu z ČEC ještě před zákonou lhůtou jednoho měsíce na zavkladování nemovitosti příslušným KÚ?nebo máme podepsat doklady na zpětvzetí výpovědi,ale aby se to nebralo jako porušení smlouvyČEC ,když budu mít v ruce pouze darovací smluvu s potvrovacím razítkem od katastu-návh na vkad nemovitosti?jsou to podvodnící a uvažuji o podání žaloby!prosím o brzkou odpověď je to velmi urgentní záležitost a předem moc děkuji

  27. Dobrý den, mám stejný problém jako všichni zde… Také jsem bohužel naletěl.. Asi je vždy scénář zcela stejný, jak zde čtu. Dnes mi přišel dopis od ČEZu kde mi píší, že jim je líto, že od nich odcházím atd. Tak jsem hned zabrousil na internet co s tím mám dělat. Jak zde čtu tak je možné do 30. dnů odstoupit. Tak jsem se podíval na tu rádoby smlouvu abych se ujistil kdy jsem ji vůbec podepsal a v kolonce datum a místo jsme to onehdy nevyplnili. Znaméná to tedy, že je smlouva neplatná ? Předem děkuji za odpověď

  28. Já se to pokusím uhrát na 211/2011 Sb.Zákon, kterým se mění zákon č. 458/2000 Sb., nabývá účinnosti 18.srpna 2011. a nebo na to co tady Evik. Nakonec i kdyby to nělo stát nějaké peníze, u takových podvodníků nezůstanu!!!
    Manžela vzbudili po noční a ptali se jakého má dodavatele, Když jim řekl, že BICORN, usmáli se a řekli “ tak jsme tady správně. Chceme si jen ověřit číslo sipa …“ Najivně jim manžel uvěřil a podepsal. Dnes nám chodí vyůčtování od BICORNU i od ČEC. Telefon už mě stál 800,- a můj muž je nešťastný, že byl tak najivní. Když nejde o život.., ale je to fakt k zlosti!

  29. Dobrý den, já mám, naštěstí s ČEC dobré zkušenosti. Obchodní zástupce byl ochotný, všechno vysvětlil, v podstatě nic nezatajil, až na to, že samozřejmě rovnou zaškrtl dobu určitou na 5 let (nebyla jsem dotázána, jestli nechci smlouvu jen třeba na dva roky…). Taktéž si odnesl fakturu mého dosavadního dodavatele, což mi přišlo divné, ale budiž. No ale pak jsem se (husa hloupá:-) na internetu dočetla, jaké problémy mají s ČEC jeho klienti a raději jsem tedy poslala odstoupení od smlouvy. Kupodivu nikdo nedělal žádné průtahy – odstoupení bylo převzato hned další den a dodejka řádně doručena. Jen jsem si musela počkat na písemné doručení jejich ujištění, že odstoupení bylo přijato, což trvá měsíc. Takže už jsem v klidu. Nicméně pokud mohu přidat zkušenost nejen svoji, ale kupříkladu i jedné firmy nebo své babičky, která bohužel podepsala hned tři smlouvy na dodávku elektřiny od třech různých dodavatelů, tak musím prohlásit, že všichni ti noví dodavatelé typu ČEC, Bicorn, Centropol Energy, atd. – to všechno můžete hodit do jednoho pytle. Problémy s fakturami, absolutní bordel v administrativě (můžete jim tisíckrát volat, že vám nepřišla faktura a oni vám to stejně nepošlou nebo vás pro jistotu ani nemají v evidenci) a spoleh nulovej. Takže ačkoliv sama za sebe musím říct, že přístup v ČEC se dle mého názoru zlepšil a rozhodně si už dávají lepší pozor na jednání svých obchodních zástupců, nedoporučila bych nikomu, aby k nim přešel od svého stávajícího dodavatele, protože ačkoliv se třeba i dovoláte na jejich stále obsazenou informační linku a ačkoliv Vám pan nebo paní u telefonu slíbí, že dá všechno do pořádku, nemůžete mít jistotu, že se tak stane…

  30. Dnes u nás také zazavonili a než jsem se vzpamatovala, manžel mu nadiktoval jméno a své r.č.Naštěstí nic nepodepsal.
    Pak jsem to stopla a chlapce slušně vyhodila.
    Mám ale strach , aby si to nedoplnil a nepodepsal sám. Co dál?

  31. I já tady pročítám komentáře a mám čím dál větší vztek.Manžel taky podepsal když jsem nebyla doma.Včera přišlo vyůčtování energie a nikdy jsme tolik neplatily co nyní.Máme smlouvu na dva roky.Zruší se to automaticky,nebo musíme napsat nějakou výpověď?A jak zařídit aby jsme mohly být zase u ČEZu ?

  32. Dobrý večer,také mám negativní zkušenosti s prodejci ČEC.Probudili mne zrovna po noční směně a představili se jako zástupci ČEZU.Prý od ledna bude levnější elektřina a oni přišli ověřit odběrné místa.Až když odešli,tak jsem se konečně pořádne probral a zjistil jsem, že jsem naletěl a podepsal smlouvy s ČEC.Teď vyplňuju formuláře o odstoupení od smlouvy…

  33. Dobrý den, chtěla jsem se jedn zeptat, jelikož jsem vyhodila omylem Váš dopis, který přišel před koncem roku 2011. Jednalo se o odstoupení od smlouvy s novým dodavatelem z důvodu, že klienti jsou nespokojení. Asi se mělo odstoupení vyplnit do konce roku nebo do tří měsíců od podepsání smlouvy? Děkuji za odpověď , byla to má nedbalost, že jsem dopis vyhodila.

  34. Moje maminka dopadla následovně.Přišel pán který se Představil jako zástupce Bohemia energi.Umluvil ji k podpisu nové smlouvy pro Bohemia Energi.Druhý den na ni čekal u domu člověk(jestli se tomu může říct člověk),který ji zdělil,že se stala obětí podvodu
    a,že vše vyřídí a smlouvu si odnesl,bez jakých koliv
    dokladů.Maminka přišla k nám a toto nám zdělila.
    Okamžitě jsme reagovali a zajeli jsme na eon a rwe
    kde jsme se domluvili že přestupovat nebude a zůstane u těchto dvou dodavatelů.Nebyli jsme si jisti co to bylo za lidi (možná bytový zloději),
    takže jsme zajeli na českou policii a tam jsme
    popsali co se stalo tento popis uložila policie pod jednacím číslem,které momentálně nemohu zdělit.Maminka nemá od této společností žádnou smlouvu.ale dnes dostala splátkový kalendář na rok
    2012.Ihned jsme napsali odstoupení od smlouvy s vaší radou ne jen doporučeně,ale s doručenkou.
    Takovéto jednání je snad podvod.Takto získává své klienty česk.en.centr.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *